Câu hỏi thường gặp
Bạn hỏi, WonderBAY giải đáp.
Thông tin về vé, trò chơi, tiện ích và cách chuẩn bị cho chuyến đi.
12 câu hỏi
Vé đã gồm những gì?
Vé mẫu gồm quyền vào công viên, các trải nghiệm có ghi “Có trong vé” và lịch diễn trong thời gian mở cửa. Ăn uống, tủ đồ và trò đổi thưởng tính riêng; mỗi trang trải nghiệm nêu rõ phần bao gồm.
Vé trẻ em được tính thế nào?
Trong bộ chính sách mẫu: người lớn từ 140 cm; trẻ em từ 100 đến 139 cm; dưới 100 cm miễn phí. Nhóm giá vé và điều kiện tham gia từng trò là hai thông tin khác nhau.
Vé hoàng hôn có chơi đủ mọi trò không?
Vé cho phép vào từ 16:00. Bạn chỉ tham gia được các trải nghiệm còn hoạt động và phù hợp điều kiện; một số khu đóng sớm hơn giờ công viên. Hãy kiểm tra giờ từng trò.
Có thể đổi ngày sử dụng vé?
Chính sách mẫu cho phép yêu cầu đổi một lần trước ngày tham quan ít nhất 24 giờ, tùy ngày còn nhận khách. Đây là điều kiện minh họa; website chưa phát hành vé thật và không tiếp nhận yêu cầu đổi vé.
Nếu trời mưa thì sao?
Chuyển sang trải nghiệm có nhãn Trong nhà và kiểm tra lịch trước khi di chuyển. Một số hoạt động ngoài trời có thể tạm dừng. Xem lưu ý thời tiết trên trang từng chương trình trước khi sắp xếp lịch.
Có nơi gửi đồ không?
Sơ đồ mẫu có tủ đồ R1 tại The Reef. Giá thuê chưa thuộc bộ vé mẫu và không được gộp vào tổng tiền đặt vé. Xem biểu tượng tủ đồ trên bản đồ trước khi vào khu nước.
Có thể mang đồ ăn vào không?
Bộ chính sách mẫu cho phép nước uống cá nhân và đồ ăn dành cho nhu cầu đặc biệt. Những điều kiện khác cần xác nhận với quầy hỗ trợ; đây chưa phải quy định của một công viên đang vận hành.
Tôi cần hỗ trợ tiếp cận ở đâu?
Chọn Hỗ trợ tiếp cận trong hướng dẫn tham quan hoặc đến quầy tại cổng chính. Mỗi trải nghiệm có ghi chú riêng; việc có lối đi tới khu vực không khẳng định người dùng có thể lên mọi thiết bị.
Nếu thất lạc đồ thì liên hệ đâu?
Đi đến quầy hỗ trợ tại cổng chính trong sơ đồ mẫu, cung cấp mô tả vật dụng và khu vực đã ghé. WonderBAY là công viên hư cấu; website không tiếp nhận báo cáo thất lạc thực tế.
Chiều cao hiển thị có đủ để quyết định tham gia?
Không. Bộ lọc chiều cao giúp thu hẹp danh sách, còn điều kiện đầy đủ phải xem tại trang chi tiết và xác nhận tại lối vào. Khi thông tin chưa đủ, giao diện hiển thị “Cần xác nhận”.
Lịch đã lưu có phải đặt chỗ trước không?
Không. Lịch của bạn là danh sách tham quan cá nhân, không giữ chỗ, không thay hàng chờ và không xác nhận còn chỗ. Bạn có thể đổi thứ tự và xóa trải nghiệm.
Tôi có thanh toán hoặc nhận vé thật không?
Không. WonderBAY là công viên hư cấu dùng cho case study ToanKhonTech. Luồng đặt vé chỉ hiển thị tổng tiền minh họa và xác nhận demo, không thu tiền, không tạo mã vào cửa thật.